我校铁路春运自愿者完成岗前培训

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1月16日，随着k9520终到停车，我校2024年铁路春运自愿者效劳队的岗前培训已周全竣事，全体师生已周全提升专业手艺和效劳水平，为即将到来的春运岑岭期做好了充分准备。

本次培训于1月11日正式最先，内容涵盖了铁路运输基础知识、清静操作规程、游客效劳技巧以及紧迫情形应对战略等多个方面。通过理论学习和实地操作相团结的方法，自愿者们不但对铁路春运事情有了更深入的相识，还掌握了现实操作中的要点和难点。

在培训历程中，专家和资深铁路员工向自愿者们先容了春运时代铁路运输的特殊性和挑战性，强调了清静意识和团队协作的主要性。同时，针对游客效劳方面，重点指导了自愿者们怎样提升效劳质量、知足游客需求以及处置惩罚投诉等现实问题。

别的，为了确保自愿者们在现实事情中能够迅速顺应岗位，在实作培训中还特殊安排了模拟演练和角色饰演等环节。通过模拟春运时代的常见场景，自愿者们不但磨炼了应对突发情形的能力，还增强了与团队成员之间的默契与配合。

经由此次培训，我校铁路春运自愿者团队整体素质获得了显著提升，为即将到来的春运岑岭期做好了充分准备。他们纷纷体现，将不负重托，以高度的责任感和敬业精神，为游客提供清静、准时、恬静的效劳，展现我校学生的优异形象和素质。

在接下来的春运时代，我校铁路春运自愿者效劳队将继续坚持严谨的事情态度和专业的效劳水平，与铁路员工细密协作，配合应对春运挑战。我们信托，在他们的配合起劲下，铁路春运事情将越发顺畅、有序地举行，为游客带来越发优美的出行体验。

泉源：党委宣传部